আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

basa3 (www.basa3.tech) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা দায়বদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে basa3 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কোন পরিস্থিতিতে অন্যদের সাথে শেয়ার করে। এই নীতি basa3.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও নিয়মকানুন মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে সর্বদা স্বচ্ছ সম্পর্ক বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

basa3 বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা সংগ্রহকৃত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দিচ্ছি:

২.১ নিবন্ধনকালীন সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, বিভাগসহ)
• লগইন শনাক্তকারী ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড

২.২ KYC (পরিচয় যাচাই) প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও কপি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি ছবি (পরিচয় মিলানোর জন্য)
• ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

• ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও অবস্থা

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

basa3 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস বিতরণ।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি, সাপোর্ট প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয়, নতুন বৈশিষ্ট্য উন্নয়ন।
• বিপণন যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও নতুন গেমের তথ্য জানানো।

basa3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংকসহ অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো লাইসেন সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা সীমিত পরিসরে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।

basa3 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও লেআউট মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।

basa3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্তকরণ সম্ভব না হয়।

basa3-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

basa3 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করি এবং কোনোভাবেই নাবালকদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করি। KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয় এবং যাদের বয়স ২১ বছরের কম তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়।

basa3 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করতে 2FA চালু রাখার সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্ভারকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

basa3 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরিস্থিতি হতে পারে:

• বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইনে পরিবর্তন
• আমাদের পরিষেবার পরিসর পরিবর্তন বা নতুন পরিষেবা চালু
• প্রযুক্তিগত পরিকাঠামোয় পরিবর্তন
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার আলোকে উন্নতি

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়ে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
• লাইভ চ্যাট: basa3.tech ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণ অনুরোধের জন্য ৩ কার্যদিবস, জটিল অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস